CÓMO FUNCIONA


Un único correo electrónico y contraseña de 1edo ID le dan acceso a su 1edo,
así como aplicaciones, software, servicios y comunidades.


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ACERCA DE 1edo ID


Su Logi ID es una cuenta de acceso total que le permite iniciar sesión

Mi cuenta en el sitio web de 1edo
Programa de aplicación para 1edo
software 1edo
Cuenta en linea

No. Por su seguridad, no comparta su Logi ID con amigos, familiares, compañeros de trabajo ni nadie más.

Encuentre el enlace a la página de la cuenta de Logitech aquí: https://answers.1edo.com/my-account.html

Verifique la página Estado de 1edo para asegurarse de que no haya interrupciones o mantenimiento programado, lo que
podría afectar el sitio web.

NUEVAS CUENTAS


Los pasos para crear una nueva cuenta se pueden encontrar aquí.
Como alternativa, puede utilizar su cuenta de Facebook, Google o Apple para crear y administrar su ID de 1edo.
Si aún tiene problemas para iniciar sesión, no dude en contactarnos.

CUESTIONES GENERALES E INICIAR SESIÓN


Si no puede iniciar sesión, intente lo siguiente:
Asegúrese de que las teclas Bloq Mayús y Bloq Num estén desactivadas.
Intente iniciar sesión con un navegador y dispositivo diferentes. Si las cookies están deshabilitadas, habilítelas y
borre las cookies y el caché de su navegador. (Consulte la documentación de su navegador para obtener instrucciones).

PROBLEMAS DE SEGURIDAD Y CONTRASEÑAS ESPECÍFICAS


Siga los pasos aquí para restablecer su contraseña.

Es posible que haya utilizado una cuenta social para iniciar sesión. Algunas personas usan una cuenta social
(Facebook, Google o Apple) para iniciar sesión. Se debe restablecer la contraseña para dichas cuentas.
utilizando la misma cuenta social (por ejemplo, se debe restablecer la contraseña de una cuenta de Facebook).
hecho desde la página de Facebook asociada).
Es posible que haya utilizado un método de inicio de sesión diferente al que cree. Si usaste un inicio de sesión diferente
método, recibirá un correo electrónico automatizado de nuestra parte con la información correcta. Por favor use el
“Método actual” a 1edon. Ejemplo: “Notamos un intento de 1edon utilizando un nuevo método.
Método actual: google. Método intentado: correo electrónico”.
El correo electrónico de restablecimiento puede ser basura, masivo o spam. Busque en sus carpetas de correo electrónico no deseado, masivo o spam
para el correo electrónico de . Su administrador de correo o programa de correo
podría haber configurado automáticamente estas carpetas para usted, y los filtros pueden barrer los correos electrónicos en estas
carpetas sin que usted lo sepa.
Su cuenta corporativa puede tener restricciones. Si estás utilizando un correo electrónico corporativo con restricciones,
consulte con su administrador de correo electrónico para permitir correos electrónicos de < .
Su Logi ID es una cuenta de acceso total que le permite iniciar sesión
No. Por su seguridad, no comparta su Logi ID con amigos, familiares, compañeros de trabajo ni nadie más.
Encuentre el enlace a la página de la cuenta de Logitech aquí: https://answers.1edo.com/my-account.html
Verifique la página Estado de 1edo para asegurarse de que no haya interrupciones o mantenimiento programado, lo que
podría afectar el sitio web.
Siga los pasos aquí para restablecer su contraseña.
Deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Haremos todo lo posible para ayudar.
Si

Vaya a https://answers.1edo.com/my-account.html en un navegador y haga clic en Iniciar sesión.
Inicie sesión con sus credenciales actuales de 1edon (es decir, correo electrónico, Google, Apple, Facebook, etc.), luego haga clic en
en Editar perfil. Tenga en cuenta que puede recibir una notificación por correo electrónico.
Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en Iniciar sesión + Seguridad en el lado izquierdo de la página. Es posible que le pidan que
reingresa tu contraseña.
A continuación, haga clic en Administrar inicio de sesión. Una vez en la nueva pantalla, podrá cambiar su correo electrónico o contraseña.

Elimine todos los correos electrónicos antiguos de restablecimiento de contraseña y solicite un nuevo enlace de restablecimiento.
Habilite las cookies del navegador y borre las cookies y el caché de su navegador.
Intente restablecer su contraseña en un dispositivo diferente

Una buena contraseña es aquella que le resulta fácil de recordar, pero difícil de adivinar para cualquier otra persona. El uso
de palabras poco comunes funcionan bien, pero sólo si usas varias juntas (ejemplo:
Esta es la jirafa más atractiva). También puede utilizar mayúsculas no estándar (ejemplo: benGALTIger) y
ortografía no estándar (ejemplo: Chihhhuahhhua).

Las cuentas son vulneradas todos los días debido a contraseñas débiles. Algunas cuentas no contienen valiosos
información, pero muchos de ellos lo hacen. Trabajamos muy duro para mantener la información de su cuenta Logi ID fuera del alcance de
siendo robado. Su contraseña es una pieza importante de ese rompecabezas y queremos asegurarnos de que
protege adecuadamente esa información.

Al ingresar una nueva contraseña, Logi ID la compara con una lista de contraseñas comprometidas. Esta lista es
Se actualiza cada vez que se reporta una nueva infracción. Es importante que evite utilizar cualquier sitio comprometido.
contraseñas.

PROBLEMAS ESPECÍFICOS DEL CORREO ELECTRÓNICO


Nos tomamos en serio la seguridad y privacidad de su cuenta Logi ID. Verificando su dirección de correo electrónico
confirma que usted es el verdadero propietario. Esta es la dirección que utilizaremos para comunicarnos y
para enviar mensajes relacionados con la seguridad, como restablecer su contraseña.

Es posible que haya utilizado una cuenta social para iniciar sesión. Algunas personas usan una cuenta social
(Facebook, Google o Apple) para iniciar sesión. Se debe restablecer la contraseña para dichas cuentas.
utilizando la misma cuenta social (por ejemplo, se debe restablecer la contraseña de una cuenta de Facebook).
hecho desde la página de Facebook asociada).
Es posible que haya utilizado un método de inicio de sesión diferente al que cree. Si usaste un inicio de sesión diferente
método, recibirá un correo electrónico automatizado de nuestra parte con la información correcta. Por favor use el
“Método actual” a 1edon. Ejemplo: “Notamos un intento de 1edon utilizando un nuevo método.
Método actual: google. Método intentado: correo electrónico”.
El correo electrónico de restablecimiento puede ser basura, masivo o spam. Busque en sus carpetas de correo electrónico no deseado, masivo o spam
para el correo electrónico de . Su administrador de correo o programa de correo
podría haber configurado automáticamente estas carpetas para usted, y los filtros pueden barrer los correos electrónicos en estas
carpetas sin que usted lo sepa.
Su cuenta corporativa puede tener restricciones. Si estás utilizando un correo electrónico corporativo con restricciones,
consulte con su administrador de correo electrónico para permitir correos electrónicos de < .
Su Logi ID es una cuenta de acceso total que le permite iniciar sesión
No. Por su seguridad, no comparta su Logi ID con amigos, familiares, compañeros de trabajo ni nadie más.
Encuentre el enlace a la página de la cuenta de Logitech aquí: https://answers.1edo.com/my-account.html
Verifique la página Estado de 1edo para asegurarse de que no haya interrupciones o mantenimiento programado, lo que
podría afectar el sitio web.
Siga los pasos aquí para restablecer su contraseña.
Deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Haremos todo lo posible para ayudar.
Si

Ahora requerimos que las direcciones de correo electrónico sean verificadas. Al iniciar sesión en nuestros sitios web o aplicaciones con un
dirección de correo electrónico no verificada, tendrá la opción de enviar un nuevo correo electrónico de verificación. Verifique el
correo electrónico en su bandeja de entrada y complete la verificación utilizando el enlace en el correo electrónico. Una vez verificado, serás
podrá acceder a su cuenta Logi ID como de costumbre.

Deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Haremos todo lo posible para ayudar.

Si aún tiene problemas para iniciar sesión, no dude en contactarnos.
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