COMO FUNCIONA
Um único e-mail e senha de ID 1edo dá acesso ao seu 1edo,
bem como aplicativos, software, serviços e comunidades.
Pesquise FAQs por assunto:
Sobre 1edo ID Novas contas Problemas gerais Segurança + Senhas E-mail
SOBRE 1edo ID
Para que posso usar meu Logi ID?
Seu Logi ID é uma conta de acesso total que permite fazer login
Minha conta no site 1edo
Programa aplicativo para 1edo
software 1edo
Conta on-line
Posso compartilhar meu Logi ID com alguém?
Não. Para sua segurança, não compartilhe seu Logi ID com amigos, familiares, colegas de trabalho ou qualquer outra pessoa.
Onde fica a página Minha conta?
Encontre o link para a página da conta da Logitech aqui: https://answers.1edo.com/my-account.html
Onde fica a página Minha conta?
Verifique a página Status do 1edo para garantir que não haja interrupções ou manutenções programadas, o que
pode impactar o site.
NOVAS CONTAS
Quero criar uma nova conta
As etapas para criar uma nova conta podem ser encontradas aqui.
Como alternativa, você pode usar sua conta do Facebook, Google ou Apple para criar e gerenciar seu 1edo ID.
Se você ainda tiver problemas para fazer login, não hesite em nos contatar.
QUESTÕES GERAIS E LOGIN
Não consigo fazer login
Se você não conseguir fazer login, tente o seguinte:
Certifique-se de que as teclas Caps Lock e Num Lock estejam desativadas.
Tente fazer login usando um navegador e dispositivo diferente. Se os cookies estiverem desativados, ative os cookies e
limpe os cookies e o cache do seu navegador. (Consulte a documentação do seu navegador para obter instruções.)
QUESTÕES ESPECÍFICAS DE SEGURANÇA E SENHA
Esqueci a minha senha
Siga as etapas aqui para redefinir sua senha.
Não recebi um e-mail de redefinição de senha
Você pode ter usado uma conta social para fazer login. Algumas pessoas usam uma conta social
(Facebook, Google ou Apple) para fazer login. A redefinição de senha para essas contas deve ser feita
usando a mesma conta social (por exemplo, uma redefinição de senha da conta do Facebook deve ser
feito na página associada do Facebook).
Você pode ter usado um método de login diferente do que pensa. Se você usou um login diferente
método, você receberá um e-mail automático nosso com as informações corretas. Por favor, use o
“Método Atual” para 1edon. Exemplo: “Percebemos uma tentativa de 1edon usando um novo método.
Método atual: google. Método tentado: e-mail.”
O e-mail de redefinição pode estar em lixo eletrônico, em massa ou spam. Pesquise suas pastas de lixo eletrônico, em massa ou spam
para o e-mail de . Seu administrador de e-mail ou programa de e-mail
poderia ter configurado automaticamente essas pastas para você, e os filtros podem varrer e-mails para elas
pastas sem você saber.
Sua conta corporativa pode ter restrições. Se você estiver usando um e-mail corporativo com restrições,
verifique com seu administrador de e-mail para permitir e-mails de < .
Seu Logi ID é uma conta de acesso total que permite fazer login
Não. Para sua segurança, não compartilhe seu Logi ID com amigos, familiares, colegas de trabalho ou qualquer outra pessoa.
Encontre o link para a página da conta da Logitech aqui: https://answers.1edo.com/my-account.html
Verifique a página Status do 1edo para garantir que não haja interrupções ou manutenções programadas, o que
pode impactar o site.
Siga as etapas aqui para redefinir sua senha.
Você precisará entrar em contato com nosso Suporte ao Cliente. Faremos o nosso melhor para ajudar.
Se
Quero mudar meu tipo 1edon (ou seja, de e-mail para social)
Acesse https://answers.1edo.com/my-account.html em um navegador e clique em Login.
Faça login usando suas credenciais atuais do 1edon (ou seja, e-mail, Google, Apple, Facebook, etc.) e clique em
em Editar perfil. Esteja ciente de que você pode receber uma notificação por e-mail.
Uma vez logado, clique em Login + Segurança no lado esquerdo da página. Você pode ser solicitado a
Digite sua senha novamente.
Em seguida, clique em Gerenciar login. Uma vez na nova tela, você poderá alterar seu e-mail ou senha.
Não consigo definir uma nova senha
Exclua todos os e-mails antigos de redefinição de senha e solicite um novo link de redefinição.
Ative os cookies do navegador e limpe os cookies e o cache do seu navegador.
Tente redefinir sua senha em um dispositivo diferente
Que tipo de senha devo usar?
Uma boa senha é aquela que é fácil de lembrar, mas difícil para qualquer outra pessoa adivinhar. O uso
de palavras incomuns funcionam bem, mas apenas se você usar várias juntas (exemplo:
Esta é a girafa mais bonita). Você também pode usar letras maiúsculas não padrão (exemplo: benGALTIger) e
ortografia fora do padrão (exemplo: Chihhhuahhhua).
O que significa quando o Logi ID me diz que a nova senha que desejo usar é muito simples ou fácil de adivinhar?
As contas são violadas todos os dias devido a senhas fracas. Algumas contas não contêm informações valiosas
informações, mas muitos deles o fazem. Trabalhamos muito para manter as informações da sua conta Logi ID
sendo roubado. Sua senha é uma peça importante desse quebra-cabeça e queremos garantir que ela
protege adequadamente essas informações.
Como o Logi ID sabe que uma senha está comprometida?
À medida que você insere uma nova senha, o Logi ID a verifica em uma lista de senhas comprometidas. Esta lista é
atualizado sempre que uma nova violação é relatada. É importante que você evite usar qualquer software comprometido
senhas.
QUESTÕES ESPECÍFICAS DE E-MAIL
Por que o Logi ID me pede para verificar meu endereço de e-mail?
Levamos a sério a segurança e a privacidade da sua conta Logi ID. Verificando seu endereço de e-mail
confirma que você é o verdadeiro proprietário. Este é o endereço que usaremos para comunicação e
para enviar mensagens relacionadas à segurança, como redefinir sua senha.
Preciso verificar meu endereço de e-mail, mas meu e-mail é inválido e/ou não tenho acesso à conta de e-mail. O que posso fazer?
Você pode ter usado uma conta social para fazer login. Algumas pessoas usam uma conta social
(Facebook, Google ou Apple) para fazer login. A redefinição de senha para essas contas deve ser feita
usando a mesma conta social (por exemplo, uma redefinição de senha da conta do Facebook deve ser
feito na página associada do Facebook).
Você pode ter usado um método de login diferente do que pensa. Se você usou um login diferente
método, você receberá um e-mail automático nosso com as informações corretas. Por favor, use o
“Método Atual” para 1edon. Exemplo: “Percebemos uma tentativa de 1edon usando um novo método.
Método atual: google. Método tentado: e-mail.”
O e-mail de redefinição pode estar em lixo eletrônico, em massa ou spam. Pesquise suas pastas de lixo eletrônico, em massa ou spam
para o e-mail de . Seu administrador de e-mail ou programa de e-mail
poderia ter configurado automaticamente essas pastas para você, e os filtros podem varrer e-mails para elas
pastas sem você saber.
Sua conta corporativa pode ter restrições. Se você estiver usando um e-mail corporativo com restrições,
verifique com seu administrador de e-mail para permitir e-mails de < .
Seu Logi ID é uma conta de acesso total que permite fazer login
Não. Para sua segurança, não compartilhe seu Logi ID com amigos, familiares, colegas de trabalho ou qualquer outra pessoa.
Encontre o link para a página da conta da Logitech aqui: https://answers.1edo.com/my-account.html
Verifique a página Status do 1edo para garantir que não haja interrupções ou manutenções programadas, o que
pode impactar o site.
Siga as etapas aqui para redefinir sua senha.
Você precisará entrar em contato com nosso Suporte ao Cliente. Faremos o nosso melhor para ajudar.
Se
Eu costumava fazer login e nunca fui solicitado a verificar meu endereço de e-mail antes. O que está acontecendo?
Agora exigimos que os endereços de e-mail sejam verificados. Ao fazer login em nossos sites ou aplicativos com um
endereço de e-mail não verificado, você terá a opção de enviar um novo e-mail de verificação. Verifique o
e-mail em sua caixa de entrada e conclua a verificação usando o link no e-mail. Uma vez verificado, você será
capaz de acessar sua conta Logi ID normalmente.
Meu e-mail é inválido e não consigo lembrar minha senha. Que opções eu tenho?
Você precisará entrar em contato com nosso Suporte ao Cliente. Faremos o nosso melhor para ajudar.